Términos de Servicio
Última actualización: mayo 2026
1. Partes del contrato
Estos términos regulan la relación entre Dualmind, operado por NEXT BRIDGE LLC (EIN: 33-4877376), en adelante “Dualmind”, y el cliente que contrata cualquiera de sus servicios (en adelante, “el Cliente”).
2. Servicios ofrecidos
Dualmind ofrece los siguientes servicios de transformación digital:
- Plan Presencia (desde 690 €): web profesional de hasta 5 páginas, SEO técnico, analytics, dominio y hosting.
- Plan Negocio Digital (desde 1.990 €): todo lo del plan Presencia + chatbot IA + integración WhatsApp Business + CRM básico.
- Plan Transformación Digital (desde 4.490 €): todo lo anterior + CRM personalizado completo + automatizaciones + soporte ampliado.
Los servicios adicionales mensuales (mantenimiento, SEO continuo, redes sociales) se contratan por separado.
3. Proceso de contratación y pago
La reserva de un plan no implica cargo inmediato. Tras la solicitud, Dualmind contacta al Cliente en menos de 24 horas para validar el alcance, el calendario y la forma de pago antes de comenzar el proyecto. El pago se acuerda individualmente y puede realizarse mediante transferencia bancaria o pasarela de pago segura.
Los precios indicados no incluyen IVA (21% aplicable a clientes en España).
4. Plazos de entrega
- Plan Presencia: 7 días desde la recepción del material del cliente.
- Plan Negocio Digital: 21 días desde la recepción del material del cliente.
- Plan Transformación Digital: 30 días desde la recepción del material del cliente.
Los plazos se cuentan desde que el Cliente entrega el material necesario (logo, textos, imágenes, accesos).
5. Garantía de satisfacción
Dualmind ofrece una garantía de satisfacción de 30 días desde la entrega del sistema. Si el sistema no cumple lo acordado en el briefing inicial, Dualmind lo revisará y corregirá sin coste adicional. Esta garantía no cubre cambios de alcance ni nuevas funcionalidades no incluidas en el contrato original.
6. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo expreso contrario, una vez abonado el importe del proyecto, el Cliente es propietario de los entregables finales (diseño web, contenidos producidos, configuraciones). Dualmind se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portfolio, salvo que el Cliente indique expresamente lo contrario.
7. Limitación de responsabilidad
Dualmind no se responsabiliza de interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, plataformas de terceros, cambios de algoritmos de buscadores). La responsabilidad máxima de Dualmind ante el Cliente está limitada al importe pagado por el servicio contratado.
8. Cancelación
El Cliente puede cancelar el proyecto antes del inicio de la fase de desarrollo con un reembolso del 100%. Una vez iniciado el desarrollo, se facturará el trabajo completado hasta la fecha de cancelación.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Albuquerque, Nuevo México, EE.UU., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos: iadualmind@gmail.com.